Privacy Policy 

 

Laatst bijgewerkt: 19-02-2025

Loona’s Creations hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen.

1. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je onze webshop gebruikt:

  • Bij een bestelling: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.
  • Bij het aanmaken van een account: Naam, e-mailadres en wachtwoord.
  • Bij contact met klantenservice: Naam, e-mailadres en eventuele andere gegevens die je verstrekt.
  • Bij inschrijving voor de nieuwsbrief: E-mailadres en eventueel naam.
  • Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, browsergegevens en websitegedrag via cookies.

2. Doel van gegevensverwerking

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken: Voor de betaling, verzending en klantenservice.
  • Accountbeheer: Om je een persoonlijk account aan te bieden.
  • Marketing & nieuwsbrieven: Alleen als je hier toestemming voor hebt gegeven.
  • Websiteverbetering: Analyse van bezoekersgedrag om onze webshop te optimaliseren.
  • Wettelijke verplichtingen: Zoals belastingadministratie en fraudeopsporing.

3. Delen van gegevens met derden

Wij delen je persoonsgegevens alleen als dat nodig is:

  • Met betalingsproviders: Voor veilige transacties.
  • Met verzenddiensten: Voor de levering van bestellingen.
  • Met analytische tools: Zoals Google Analytics voor website-optimalisatie.
  • Met overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht.

Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.

4. Bewaartermijn van gegevens

  • Bestelgegevens: 7 jaar (belastingplicht).
  • Nieuwsbriefgegevens: Tot je je afmeldt.
  • Klantaccounts: Tot je deze verwijdert of inactief blijft voor een lange periode.
  • Contactgegevens voor klantenservice: Maximaal 1 jaar na afronding van je vraag.

5. Cookies en tracking

Onze webshop maakt gebruik van cookies voor een betere gebruikerservaring. Dit kan functionele, analytische en marketingcookies omvatten. Bij het eerste bezoek kun je kiezen welke cookies je accepteert.

6. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals:

  • Versleutelde betalingssystemen.
  • Beveiligde verbindingen (SSL-certificaat).
  • Toegangsbeperking tot gevoelige gegevens.

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw gegevens:

  • Inzage: Opvragen welke gegevens wij van je hebben.
  • Correctie: Onjuiste gegevens laten aanpassen.
  • Verwijdering: Verzoek om je gegevens te laten verwijderen, tenzij er een wettelijke verplichting is om ze te bewaren.
  • Bezwaar: Tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Verzoek om je gegevens over te dragen aan een andere partij.

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@loonascreations.nl

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen indien nodig. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

9. Contactgegevens

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem contact op via:
Loona’s Creations
info@loonascreations.nl
0640962168
of via ons contact formulier.