Levertijd & Verzenden

 

Bij Loona’s Creations doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over verzendmethoden, kosten en levertijden.

1. Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden binnen 3 dagen verwerkt en verzonden.
  • Gepersonaliseerde producten hebben een iets langere verwerkingstijd van 3 tot 10 dagen, omdat ze speciaal voor jou worden gemaakt.

2. Verzendmethoden & Kosten

Wij verzenden onze bestellingen via [PostNL/DHL/DPD]. De verzendkosten zijn als volgt:

  • Brievenbuspost binnen NL: € 
  • Pakketpost binnen NL: € 

3. Levertijden

De verwachte levertijd is na verwerking van de order 1 dag.

Let op: De levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder. Tijdens drukke periodes, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan er vertraging optreden.

4. Volgen van je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingcode (indien van toepassing), waarmee je de levering kunt volgen.

5. Wat als mijn bestelling vertraagd is?

Als je bestelling langer onderweg is dan verwacht, controleer dan eerst de trackinglink. Heb je na 7 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@loonascreations.nl

6. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij bezorging?

Als je niet thuis bent, zal de bezorger:

  • Een tweede bezorgpoging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt.
  • Een briefje in de brievenbus achterlaten met verdere instructies.

7. Verzenden jullie wereldwijd?

Op dit moment verzenden wij alleen naar Nederland. Wil je bestellen vanuit een ander land? Neem dan contact op via info@loonascreations.nl

8. Schade of verlies tijdens verzending

  • Als een bestelling beschadigd of onvolledig aankomt, meld dit dan binnen 5 dagen na ontvangst via info@loonascreations.nl met duidelijke foto’s.
  • Loona’s Creations is niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder, maar we helpen je graag om het op te lossen.

Heb je nog vragen over verzending en levering? Neem gerust contact met ons op via info@loonascreations.nl